Reklamácia topánok - smrdi

Podle zákona,máte právo zboží vrátit dokonce bez udání důvodu ale nesmíte zapomenout v které zemi žijete.Zde totiž zákony platí jen pro slušné lidi a lumpové mají navrch neb jim vyhovuje,že vymahatelnost práva je zde takřka nulová.Můžete se domáhat práva u soudu ale ten z vás napřed vytáhne peníze a pak se budete klepat strachy zda si soudce vspomene proč tam vůbec je.Další možnost je dotyčný obchod vypálit aby neměl možnost škodit dalším zákazníkům.

Zákazník může uplatnit reklamaci v kterékoliv prodejně A3 SPORT. Zákazník uplatňuje reklamaci osobně, popřípadě poštou na adresu reklamačního oddělení A3 SPORT s.r.o., CT Park Plzeň, budova BP 7, Podnikatelská 28, 301 25 Plzeň.

Možný postup:

- uplatnit reklamaci v jiné prodejně.

- jako důvod reklamace uvést vlastnost, na kterou jste nebyl při koupi upozorněn a kterou nelze odstranit. To lepidlo může při používání zapáchat neustále.

- trvat na odstoupení od kupní smlouvy, protože nemáte k obuvi nadále důvěru.

Trvat na zaslání obuvi k posouzení buď výrobci nebo do A3SPORT Plzeň. Někteří vedoucí prodejen mají tendenci vyřizovat reklamaci sami jen proto, že vedoucí.

V případě neúspěchu se obrátit na Českou obchodní inspekci to je takzvanou ČOI-ku.

Přeji mnoho úspěchů ve vyřízení reklamace.

Poznámka. Občanský zákoník má vyšší právní moc, takže pokud si do reklamačního řádu napíší něco co odporuje občanskému zákoníku, tak je to neplatné.

v prodejně se budou cukat, nabízet jiné boty nebo dokonce poukázku na jiné boty které koupíte později.Nedejte se odradit a trvejte na vrácení peněz. Má zkušenost-neznačkové prodejny nemají problém peníze vracet, značkové mají tisíce výmluv. Nechat si zavolat majitele prodejny a udělat trošku rozruch, no a abych neodradila další zákazníky tak to šlo jak po másle.

Dobrý den,

pokud se jedná o prodejce z ČR (slovenské zákony bohužel neznám), a je-li skutečně zápach takový, že brání řádnému užívání obuvi, pak je třeba postupovat tak, že při podání reklamace řeknete prodejci, že využíváte svého práva odstoupit od smlouvy podle §622 odst 2 obč. zák:

(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

Pokud by se ovšem prodejci podařilo zápach nějakým způsobem odstranit, nárok na odstoupení od smlouvy byste pochopitelně neměl.

Největší problém nastane, pokud Vám prodejce reklamaci zamítne. Pak nezbývá, než si rozmyslet, jestli se smířit s botami, jaké jsou, nebo jít do soudního sporu, který stojí peníze a je nejistý. A nevěřte, že Vám v případě zamítnutí reklamace pomůže ČOI - ta řeší jen nedostatky v postupu , zamítnutou reklamaci nemají právo nijak řešit.

Jinak znalce si můžete kdykoliv zaplatit sám a kterého Vy chcete - ale zase - stojí to peníze a prodejce na jeho závěry nemusí brát ohled.