Dobrý deň,
Potrebovala by som Vašu radu. Predávala som cez inzerciu na internete GPS navigáciu. Ozval sa mi pán, ktorý mal záujem. Po telefonickom kontakte sme sa dohodli, že mu to pošlem za 90€ bez poštovného. GPS som poslala a na nasledujúci deň mi pán volal, že GPS mu došla, že je funkčná ale, že má problém, že v jeho aute nejde, pretože má vyhrievané predné sklo a GPS navigáciu mi posiela naspäť. Že mám GPS na pošte prebrať aby sa mu vrátili peniaze. Ja som mu dodala tovar bez akýchkoľvek poškodení, dokonca ešte v záruke. Ja to ale nechcem urobiť,že GPS preberm a vrátim mu peniaze. Veď čo ak ho on poškodil a teraz mi ho chce vrátiť. Vyhráža sa mi, že to podá právnikovy a dá na obchodnú inšpekciu. Tvrdí, že má právo vrátiť tovar do 7 dní bez udania dôvodu pokiaľ je tovar kupovaný cez internetový obchod. Ale on to nekúpil cez internetový obchod ale odo mňa cez inzerciu podanú na internete a to je predsa rozdiel nie? Môžem sa proti tomu nejak brániť? Som povinná mu vrátiť peniaze aj napriek tomu, že neviem či mi ten tovar vráti v poriadku a bez poškodení? Veľmi pekne Vám ďakujem. S pozdravom Andrea
0x
To nie je predaj cez internetový obchod, platí občiansky zákoník.
Som názoru, právnu povinnosť nemáte. Spočiatku to môže byť nepríjemné, ale on by sa musel rozhodnúť, či (1) to nechá tak, (2) bude robiť nepríjemnosti, (3) pôjde na to právnou cestou - v tom prípade bude musieť dokazovať, čo nebude mať ľahké. Zabezpečte si ako dôkaz jeho tvrdenie že "GPS mu došla, že je funkčná ale, že má problém, že v jeho aute nejde, pretože má vyhrievané predné sklo". To nie je právny dôvod na to, aby ste mu vyhovela.
Nenesieme zodpovednosť za správnosť informácií a za škodu vzniknutú ich využitím. Jednotlivé odpovede vyjadrujú názory ich autorov a nemusia sa zhodovať s názorom prevádzkovateľa poradne Poradte.sk
Používaním poradne súhlasíte s personalizovanou reklamou, ktorá pomáha financovať tento server, ďakujeme.